Artefacts gaat zorgvuldig met je persoonsgegevens om door te voldoen aan de AVG-richtlijnen. In deze privacyverklaring informeren we je graag waarom we je persoonsgegevens nodig hebben en wat we hiermee doen. Mocht je na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens onderaan.
Deze privacyverklaring kan in de loop van de tijd veranderen: de meest actuele versie kun je vinden op deze pagina. Wij raden je aan om onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van de aanpassingen op de hoogte bent.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 3 oktober 2023.
Verantwoordelijk
Artefacts, gevestigd aan Maaskantje 80, 5271XH Sint-Michielsgestel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Persoonsgegevens
Artefacts verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Artefacts verwerkt de volgende persoonsgegevens:
- Persoonlijke gegevens: naam
- Adresgegevens: straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, land
- Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres
- Betaalgegevens: IBAN, tenaamstelling, creditcard-nummer
- Accountgegevens: klantnummer, gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres
Ben je nog geen 16 jaar? Laat je ouders deze privacy verklaring dan lezen en vraag toestemming om je persoonsgegevens met ons te delen, zodat je gebruik kunt maken van onze producten en diensten.
Doelen en belangen
1. Het verwerken van je bestelling
Wanneer je iets bestelt bij Artefacts, hebben we je persoonsgegevens nodig om je bestelling te kunnen verwerken en te bezorgen. Ditzelfde geldt voor het behandelen van eventuele retourzendingen of reparaties. Hiervoor verzamelen we je naam, adresgegevens (afleveradres en factuuradres), telefoonnummer, e-mailadres en je betaalgegevens, zoals IBAN, tenaamstelling of creditcard-nummer.
Al deze persoonsgegevens zijn nodig vanwege het uitvoeren van een verkoopovereenkomst tussen jou en Artefacts. Volgens de wettelijke verplichting worden deze gegevens 7 jaar bewaard.
2. Het registreren van je webshop-account
Artefacts biedt de mogelijkheid om een webshop-account aan te maken, waarbij persoonsgegevens van je worden bewaard, zoals naam, adresgegevens (afleveradres en factuuradres), telefoonnummer, e-mailadres, klantnummer en uiteraard je gebruikersnaam en wachtwoord.
Om het je nog gemakkelijker te maken, worden je accountgegevens automatisch gekoppeld aan je bestellingen. Om je altijd toegang te kunnen verlenen tot onze webshop, wordt je account niet verwijderd.
3. Je voorzien van relevante informatie
Nieuwsbrief en e-mail
Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan met de link in de nieuwsbrief of in je account onder instellingen. Je e-mailadres wordt slechts met jou expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.
Social media
Wil je graag je ervaringen met onze producten en diensten delen met anderen? Of heb je een vraag die je graag wilt voorleggen? Dan kun je gebruikmaken van diverse social media-kanalen en communities die openbaar zijn.
Artefacts maakt gebruik van Facebook, YouTube en Instagram. Alle informatie die je op deze media plaatst, wordt openbaar gemaakt en valt onder het publieke domein. Wees daarom zorgvuldig met de informatie die je deelt. We raden je aan om het privacybeleid van deze externe partijen goed door te nemen, zodat je weet hoe je persoonsgegevens worden gebruikt en hoe je je instellingen kunt aanpassen.
4. Website
Om de website van Artefacts goed te laten werken zijn sommige cookies noodzakelijk. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Deze cookie wordt bijvoorbeeld gebruikt voor het bewaren van de inhoud van je winkelwagen of het opslaan van je webshop-account in je browser. Daarnaast meten we ook je activiteiten en surfgedrag op onze website, zodat we in staat zijn om onze website continu te verbeteren. Hiervoor hebben we wel je toestemming nodig.
Artefacts gebruikt Google Analytics voor het meten van je activiteiten en surfgedrag. Daarbij wrodt je ip-adres geanonimiseerd. Artefacts heeft een verwerkersovereenkomst met Google waarin is opgenomen hoe wordt omgegaan met onze data en niet wordt toegestaan om de resultaten te gebruiken voor andere Google-diensten.
Bewaartermijnen
Artefacts bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk of wanneer dit wettelijk wordt vereist zoals bij de fiscale bewaarplicht. Wanneer de bewaartermijn is verlopen, worden je persoonsgegevens verwijderd.
In sommige gevallen hanteert Artefacts geen bewaartermijn, zoals je webshop-account en je contact met onze klantenservice. Mocht je onverhoopt toch willen dat Artefacts niet meer beschikt over deze persoonsgegevens, dan kun je een beroep doen op je recht om je persoonsgegevens te verwijderen. Zie paragraaf Recht van betrokkenen.
Delen van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die je registreert bij Artefacts, worden uitsluitend gedeeld met onze partners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit zijn partners zoals bezorgdiensten, betaalpartners en IT-dienstverleners. Partijen die toegang krijgen tot je persoonsgegevens, mogen deze alleen gebruiken om een dienst te leveren namens Artefacts.
Je persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden en worden niet gepubliceerd.
Op de website van Artefacts zijn een aantal verwijzingen naar andere websites en organisaties te vinden. Artefacts is niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen je persoonsgegevens verwerken. Lees hiervoor het privacybeleid van de betreffende organisatie.
Beveiliging
Artefacts heeft passende technische en organisatorische maatregelen toegepast om je persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, (onopzettelijke) vernietiging, verspreiding of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Je gegevens worden bewaard op beveiligde servers. Gegevens worden (waar nodig) versleuteld verzonden aan zowel interne als bevoegde externe partijen.
Recht van betrokkenen
Volgens de AVG heb je recht om je geregistreerde persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) je persoonsgegevens kunt je te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.U kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren.
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van je persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Heb je specifieke vragen over deze privacyverklaring of over je rechten? Neem dan contact met ons op via info@artefacts.nl.
Je kunt ook een brief sturen naar:
Artefacts
Maaskantje 80
5271 XH Sint-Michielsgestel
